Política de Privacidade

A EC Eletro Construções (doravante "empresa"), com atuação em Mossoró – RN, valoriza a privacidade de seus clientes e trata seus dados pessoais com transparência, segurança e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

Prestamos serviços de elétrica, climatização, reformas e manutenção preventiva e corretiva para residências, condomínios, empresas e indústrias em Mossoró e região.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender suas solicitações:

• Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e endereço do imóvel, informados por você ao solicitar orçamento, agendar visita ou contratar serviços/planos.
• Informações do atendimento: descrição do serviço solicitado, fotos e registros relacionados à execução (incluindo registros "antes e depois" do relatório técnico).
• Dados de navegação: informações técnicas padrão (tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas), utilizadas apenas para melhoria do site.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para:

• Responder solicitações de orçamento e atendimento;
• Agendar e executar serviços, visitas técnicas e inspeções;
• Emitir relatórios técnicos, orçamentos e documentos fiscais;
• Gerenciar planos de assistência técnica e seu histórico de manutenção;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins publicitários.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser processados por serviços essenciais à operação do site e do atendimento:

• WhatsApp (Meta): o contato realizado por meio do site é direcionado ao WhatsApp, aplicativo operado pela Meta — o tratamento de dados nessa plataforma segue a política do próprio serviço;
• Google Fonts: fonte de carregamento de tipografia do site;
• Esri / Leaflet e IBGE: provedores dos mapas e dados geográficos exibidos na seção de atendimento;
• Obrigações legais: quando necessário, para cumprimento de ordens judiciais ou exigências legais.

5. Cookies

Este site não utiliza cookies de rastreamento ou publicidade. Eventuais dados técnicos de navegação são de caráter temporário e não permitem identificar pessoalmente o visitante.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. O acesso às informações fica restrito aos profissionais envolvidos no atendimento.

7. Retenção dos dados

Conservamos seus dados pelo tempo necessário à prestação dos serviços, ao relacionamento contratual (inclusive planos de assistência) e ao cumprimento de obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos (titular dos dados)

Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelo e-mail contato@eletroconstrucoes.com.br.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos ou na legislação. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas a: